400電話IVR語音導航

作者：liangsu 日期：2021-12-03 瀏覽次數(shù)： 語音導航,400電話語音導航

開通智能語音導航的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到提示例如：您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。

是當前400電話轉(zhuǎn)接主流的功能模式。400電話IVR總機模式可以綁定多個流程，設置部門，按照各個部門綁定的電話綁定號碼，這樣就等于在原有的基礎上加載一個流程，如何讓哪個部門落實各個部門需要接聽的電話，避免出現(xiàn)隨意接聽的情況。而且還可以設置省級區(qū)域，那個省就接聽那個省的電話，一步到位，解決客戶的所有麻煩。

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