400電話(huà)通話(huà)錄音
作者：liangsu 日期：2021-12-03 瀏覽次數(shù)： 錄音,4通話(huà)錄音,400錄音,400電話(huà)通話(huà)錄音
當(dāng)400電話(huà)接通IVR系統(tǒng)時(shí)，即開(kāi)始錄音，在未接通目的碼前，客戶(hù)的按鍵聲音、客戶(hù)接通前語(yǔ)言反應(yīng)也被錄音，這足以了解客戶(hù)的全方面需求；在另一方面，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶(hù)的溝通情況。全程錄音文件，保存時(shí)間一般不超過(guò)1個(gè)月。
400電話(huà)通話(huà)錄音適合企業(yè)：
400電話(huà)通話(huà)錄音適合企業(yè)一般都需要大數(shù)據(jù)的檢測(cè)，長(zhǎng)期對(duì)的客戶(hù)進(jìn)行跟蹤與統(tǒng)計(jì)分析，這個(gè)是信通網(wǎng)贏為數(shù)不多的需要收費(fèi)的400電話(huà)功能。
相關(guān)推薦閱讀：400客服電話(huà)
本文由信通網(wǎng)贏400電話(huà)提供,點(diǎn)擊咨詢(xún)。
猜你喜歡
400電話(huà)來(lái)電記憶功能：提升客戶(hù)體驗(yàn)新利器
400電話(huà)的來(lái)電記憶功能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在客戶(hù)第二次或多次撥打企業(yè)400號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)的來(lái)電號(hào)碼，并調(diào)取出該客戶(hù)的過(guò)往溝通記錄，包括之前的通話(huà)詳情、咨詢(xún)內(nèi)容、處理進(jìn)度等信息，然后將其分配至同一個(gè)接聽(tīng)客服下面。這一智能化功能，不僅簡(jiǎn)化了客服人員的操作流程，更顯著提升了服務(wù)的個(gè)性化和效率。
400電話(huà)漏話(huà)郵件
每天定時(shí)發(fā)送給客戶(hù)指定郵箱的未接通的通話(huà)記錄。
400電話(huà)功能之自服務(wù)門(mén)戶(hù)
可以提供400電話(huà)自主管理平臺(tái)，客戶(hù)需要用戶(hù)名密碼登陸指定網(wǎng)站進(jìn)行400電話(huà)的相關(guān)操作。 客戶(hù)400電話(huà)的使用情況都可以查閱，包含跟蹤通話(huà)和短信數(shù)據(jù)。
