那么情況真的如此么?筆者因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的關(guān)系，有不少同學(xué)在運(yùn)營商IT部門工作。為了了解事實(shí)的真相，筆者特意咨詢了他們的意見。根據(jù)他們的介紹，“流量不清零”主要改造的是“套餐內(nèi)流量”以及“流量包”的失效日期。由于流量有效期的延長可能會(huì)對套餐內(nèi)原有的話音、短信等業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)產(chǎn)生影響，運(yùn)營商通常將流量的計(jì)費(fèi)和話音短信等業(yè)務(wù)隔離開來。這樣做的好處是最大限度減少系統(tǒng)的改造，避免可能出現(xiàn)的費(fèi)用問題。

　　

　　系統(tǒng)改造完了，流量的計(jì)費(fèi)自然有了新的依據(jù)。為了更好理解流量費(fèi)的計(jì)算過程，不妨舉一個(gè)簡單的例子：我們使用的自來水通常是由水表計(jì)算用量的，到了每個(gè)月抄表的時(shí)候，抄表員就會(huì)將這個(gè)月使用的水量記錄下來。通過簡單的計(jì)算，最終得出每個(gè)月所要繳納的水費(fèi)。和自來水類似，流量費(fèi)的計(jì)算由兩部分組成。先是計(jì)算一定周期內(nèi)使用的流量總數(shù)，再通過簡單的計(jì)算得出所要繳納的費(fèi)用。而所謂的“流量不清零”，僅僅改變的是流量的計(jì)算周期，而對流量的使用快慢并沒有任何的影響。雖然“流量不清零”的新政是從10月1日開始實(shí)施的，但是要到11月30日我們才能看到“流量不清零”帶來的影響。三大運(yùn)營商也不可能因?yàn)?ldquo;流量不清零”同時(shí)調(diào)整流量的計(jì)算模式，流量因此而跑快更是不太現(xiàn)實(shí)。

　　

　　流量偷跑的感覺到底從何而來?

　　

　　從媒體和網(wǎng)友的反饋來看，大家普遍反應(yīng)10月份的流量比之前幾個(gè)月用得多。流量用得多并不奇怪，我們先來看看有哪些原因可能導(dǎo)致流量用得多?

　　

　　1 國慶長假：國慶有7天長假，很多人身處的環(huán)境可能未必有WiFi信號(hào)。在沒有WiFi的地方，手機(jī)要上網(wǎng)只能依靠流量，時(shí)間一長流量的消耗自然會(huì)有所增加。

　　

　　2 4G速度更快：隨著4G手機(jī)的普及，人們的上網(wǎng)速度有了質(zhì)的飛躍。原來轉(zhuǎn)半天打不開的視頻圖片可能一瞬間就打開了，流量的消耗自然成倍增加。而微博微信等APP更是以視頻圖片為賣點(diǎn)，消耗的流量當(dāng)然只多不少。

　　

　　3后臺(tái)自動(dòng)更新：智能機(jī)時(shí)代，系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行著形形色色的軟件。只要網(wǎng)絡(luò)沒有關(guān)閉，這些后臺(tái)程序就會(huì)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，長期下來也會(huì)消耗大量的流量。

　　

　　4手機(jī)病毒：手機(jī)在中毒以后，病毒會(huì)在用戶不知情的情況下自動(dòng)下載各種APP，進(jìn)而快速消耗流量。

　　

　　5 WiFi助手：包括蘋果和安卓在內(nèi)的大量手機(jī)都默認(rèn)開通WiFi助手功能，在WiFi信號(hào)弱的情況下，手機(jī)會(huì)自動(dòng)連接到3G/4G網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而在用戶不知情的情況下消耗大量流量。

　　

　　6運(yùn)營商系統(tǒng)bug：在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，一些地方的運(yùn)營商因?yàn)橛?jì)費(fèi)系統(tǒng)存在bug而對用戶收取額外的流量費(fèi)用。這種情況比較少見，但是也曾有發(fā)生。

　　

　　綜合上述因素不難發(fā)現(xiàn)，10月份流量消耗多實(shí)際上有著客觀的因素。雖然我們不能排除因運(yùn)營商系統(tǒng)問題導(dǎo)致的流量消耗，但是一般來說，流量用得多和消費(fèi)者的使用習(xí)慣有著直接的關(guān)系。除開自己的使用習(xí)慣，手機(jī)有沒有中病毒，是否開通WiFi助手，后臺(tái)程序是否自動(dòng)更新都會(huì)對流量的使用造成影響。只有徹底排除這些因素的影響，我們才有證據(jù)證明運(yùn)營商出了問題。

　　

　　言之鑿鑿的證據(jù)真的靠譜么?

　　

　　運(yùn)營商偷跑流量事件為何愈演愈烈？

　　

　　雖然“流量偷跑”的真相還沒有查清，但是包括“中央人民廣播電臺(tái)”在內(nèi)的不少權(quán)威媒體已經(jīng)相信，他們掌握了運(yùn)營商偷跑流量的證據(jù)。而所謂的證據(jù)，正是一名微博網(wǎng)友的截圖。

　　

　　運(yùn)營商偷跑流量事件為何愈演愈烈？

　　

　　根據(jù)微博的爆料，這名網(wǎng)友在本月9號(hào)-20號(hào)期間身處國外。在國外期間，這名網(wǎng)友使用的是外國運(yùn)營商的手機(jī)卡。但是根據(jù)這款流量監(jiān)控軟件提供的數(shù)據(jù)，這名用戶在本月10號(hào)到19號(hào)期間消耗了大量的流量。這名網(wǎng)友據(jù)此認(rèn)為，是移動(dòng)偷跑了流量。

　　

　　然而根據(jù)網(wǎng)友的分析，這款軟件監(jiān)控的僅僅是這部手機(jī)所消耗的流量。無論這名網(wǎng)友使用是國內(nèi)外哪一家運(yùn)營商的SIM卡，這部手機(jī)所消耗的流量都會(huì)被記錄在這款軟件上，僅僅憑借這個(gè)截圖就斷定移動(dòng)偷跑了流量顯然并沒有道理。而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上中移動(dòng)員工透露的消息，這名網(wǎng)友在10號(hào)曾經(jīng)在西班牙用移動(dòng)卡上過一定時(shí)間的網(wǎng)。而在此之后的數(shù)百兆流量并不是通過中國移動(dòng)產(chǎn)生的，后臺(tái)也查不到上網(wǎng)的記錄。移動(dòng)員工就此認(rèn)為，這名網(wǎng)友所謂言之鑿鑿的證據(jù)不過是造謠。

　　

　　運(yùn)營商偷跑流量事件為何愈演愈烈？

　　

　　隨后，該網(wǎng)友也表示將移動(dòng)和境外卡流量算在了一起，造成了困擾，進(jìn)行了道歉。

　　運(yùn)營商偷跑流量事件為何愈演愈烈？

　　

　　總結(jié)：

　　

　　雖然最后水落石出，不過面對鋪天蓋地的指責(zé)謾罵，運(yùn)營商早先的澄清顯得微不足道。為了減少麻煩，運(yùn)營商的客服干脆賠錢了事，落實(shí)了“心虛”的罪證。無論誰對誰錯(cuò)，我們都希望運(yùn)營商可以有所行動(dòng)。如果運(yùn)營商自身真的存在問題，那么就應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)及時(shí)改正。如果運(yùn)營商自身并沒有問題，而是消費(fèi)者和媒體惡意造謠，那么運(yùn)營商就應(yīng)該拿起法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。而對消費(fèi)者來說，正確認(rèn)識(shí)自己的使用習(xí)慣，主動(dòng)掌握手機(jī)的運(yùn)行情況顯得十分重要。與其指責(zé)謾罵不如仔細(xì)想想，事情可能并沒有那么復(fù)雜。