換個(gè)角度看400電話對(duì)企業(yè)的妙用

作者：misaka 日期：2015-11-10 瀏覽次數(shù)：

　　很多人都知道這樣一個(gè)道理只要能夠通過(guò)一定的方式去包裝一個(gè)企業(yè)，就能夠在其他同類型的企業(yè)之中脫穎而出。這種包裝的方式有非常多，比如電視媒體等等的廣告宣傳以及線下實(shí)體店的裝潢裝修。每個(gè)企業(yè)都在通過(guò)自己擅長(zhǎng)的方式去提升自己的形象使得群眾能夠在更多場(chǎng)合看到自己的形象。其實(shí)這里面就有一個(gè)巧妙的社會(huì)心理問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)人對(duì)于企業(yè)的第一印象都取決于企業(yè)給人的在外感覺。而很多時(shí)候一個(gè)好的企業(yè)往往因?yàn)椴蛔⒅剡@種在外形象的把握，而被群眾所誤解，甚至常常會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因拉攏不到客戶?？梢哉f(shuō)，作為一個(gè)企業(yè)各個(gè)方面都需要去認(rèn)真注意。比如有一些企業(yè)因?yàn)闆]有去關(guān)注與客戶的溝通方式方面的問(wèn)題，在印制公宣傳或者是部門名片等等東西的時(shí)候聯(lián)系方式都非常雜亂。有時(shí)候客戶想聯(lián)系一個(gè)部門卻要打好幾通電話。甚至有時(shí)候想要打公司電話卻打到了私人的手機(jī)上。這種情況極大程度影響了客戶對(duì)于公司的整體印象。而解決這種混亂局面的最好方式就是用400電話?！　?/p>

　　400電話可以說(shuō)在一定程度上成為了這些企業(yè)的救星。只要企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理好400電話，很多問(wèn)題自然會(huì)得到妥善解決。首先是對(duì)于客戶而言，400電話能夠同時(shí)捆綁10個(gè)號(hào)碼，這使得公司能夠通過(guò)辦理這些400電話來(lái)統(tǒng)一內(nèi)部的電話號(hào)碼混亂情況。當(dāng)客戶想要聯(lián)系其中的一些部門的時(shí)候就可以撥打同一個(gè)號(hào)碼，并由此找到自己所需要的分支。這讓客戶或者是一些受眾能夠很順利地找到自己所想要聯(lián)系的部門從而提升了對(duì)整個(gè)企業(yè)的滿意程度。其次，由于很多400電話都有專業(yè)的語(yǔ)音客服導(dǎo)航的服務(wù)，使得客戶在使用時(shí)不會(huì)有太多疑問(wèn)或者找不到具體的想要的操作指令。很多小型企業(yè)或者是非正規(guī)廠商都沒有這類型的語(yǔ)音播報(bào)功能。這讓大企業(yè)顯得與眾不同，這也讓客戶相信了企業(yè)的正規(guī)性。　　

　　現(xiàn)在的社會(huì)心理多多少少都是圖便捷與舒適感為主的。如果在與客戶的聯(lián)系溝通方面通過(guò)400電話能夠做到足夠的便捷性和舒適感的話自然會(huì)得到群眾的認(rèn)可。因此可以說(shuō)雖然400電話只是一個(gè)簡(jiǎn)單的小問(wèn)題卻非常地重要。　　

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