400電話在為顧客節(jié)省話費(fèi)時(shí)提供的服務(wù)有哪些

作者：misaka 日期：2016-02-25 瀏覽次數(shù)：

　　很多企業(yè)或是銷售公司為了吸引大批的顧客群體，給自身帶來巨大的利益回報(bào)，經(jīng)常會提前進(jìn)行一場不菲的投資，拉攏更多的消費(fèi)人群購買自己的產(chǎn)品。通常情況下，免費(fèi)的咨詢熱線就是很好的一個(gè)切入點(diǎn)。比如400電話，我們在企業(yè)宣傳的策劃文件里可以看到這類的號碼，在電視購物上也可以看到此類的號碼。很多都是注明可免費(fèi)撥打的，方便顧客咨詢產(chǎn)品的詳情?！?/p>

　　不管怎么說這都是很好的為顧客節(jié)省金錢的方法。顧客在面對自己感興趣的產(chǎn)品時(shí)，若是讓其付費(fèi)去撥打400電話的話，很多時(shí)候人們是不愿意的。除掉一批猶豫不定的客戶，很多時(shí)候人們還是抗拒的。那么這種完全讓顧客付費(fèi)的電話方式，就會讓很多企業(yè)失去這部分客戶群體。畢竟好多都是外地的號碼，且不說電話費(fèi)用有多貴，單單是客戶的接受心理就會打折了。此時(shí)他們的咨詢意向也會大大的降低，這個(gè)時(shí)候企業(yè)有可能失去了一次很好的推薦產(chǎn)品的機(jī)會?！　?/p>

　　為了讓更多的需求群體去深入的了解該產(chǎn)品的性能使用，很多企業(yè)開啟了400電話的新模式。目的是為了節(jié)省客戶的電話費(fèi)，很多企業(yè)采用的是話費(fèi)分?jǐn)偟谋壤顿M(fèi)，顧客只需要負(fù)擔(dān)本地市話通話費(fèi)用或者還會低于此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，很多購物中心則大多采用的是完全負(fù)擔(dān)話費(fèi)的形式，讓咨詢客戶完全無壓力的去關(guān)注該產(chǎn)品，這很大程度上減輕了顧客的心里壓力，讓顧客在放松的詳情了解時(shí)，也能很輕易地去達(dá)成產(chǎn)品的銷售?？粗芎唵?，其實(shí)卻是很有力量的拉近了企業(yè)和顧客的距離感，讓下面的環(huán)節(jié)很輕松地得以進(jìn)行?！　?/p>

　　這些400電話的通話費(fèi)用被企業(yè)或是銷售公司所擔(dān)負(fù)下來，間接地為客戶節(jié)省了不少話費(fèi)，看似是一種投資，其實(shí)這才是最高明的回報(bào)。很多企業(yè)趁此機(jī)會跟客戶有了更深層次的需求了解。也讓客戶覺得這個(gè)企業(yè)很有實(shí)力，很有信譽(yù)，對其好感度和產(chǎn)品實(shí)用性有了保障，不但為消費(fèi)者貼心考慮，還很人性化的節(jié)省話費(fèi)，反而是這種舉動(dòng)會更加虜獲消費(fèi)者的心。畢竟投資和回報(bào)算起來那只是微不可說的小事情。什么叫小投資換回大回報(bào)，這就是其中的精妙之處。企業(yè)在很用心的同時(shí)，也完成了自己產(chǎn)品的銷售，還積攢了企業(yè)的信譽(yù)，一舉數(shù)得。

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