400電話是怎么分配來電的？

作者：信通北京 日期：2019-03-08 瀏覽次數(shù)： 400電話

【400電話是怎么分配來電的？】對(duì)需要用400業(yè)務(wù)做呼叫中心客戶，需要申請一個(gè)“400-xxxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400電話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)接功能之400電話自動(dòng)分配

● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

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