行業(yè)發(fā)展多元化 中小型企業(yè)選擇開通400電話來助陣

作者：liangsu 日期：2013-06-08 瀏覽次數(shù)： 中小企業(yè)400電話,400電話助陣

　　行業(yè)分支越來越多，社會分工越來越精細，經(jīng)濟模式多元化發(fā)展已漸漸在國內(nèi)形成一定規(guī)模。產(chǎn)業(yè)調(diào)整不斷完善，對于中小型企業(yè)發(fā)展來說，無疑有著更多的契機。

　　一直以來，國內(nèi)中小型企業(yè)的發(fā)展形式不容樂觀，很多中小型企業(yè)在大型企業(yè)的夾縫中九經(jīng)掙扎，最后宣告關閉。市場的浪潮并不會因為一些企業(yè)的倒閉而停止前進。不斷的有新鮮血液注入到市場中來。市場中最不缺少的就是敢于拼搏的創(chuàng)業(yè)者。

　　而只是有膽量、有資金，還遠遠不能夠在市場中站穩(wěn)腳跟。有眼界的創(chuàng)業(yè)者才能夠更好的為自己的企業(yè)制定出適合發(fā)展的道路。

　　產(chǎn)品是公司這棵大樹的根基;系統(tǒng)的管理制度是主干，客戶是樹的枝葉。如何讓樹的枝葉更加茂盛，需要公司領導人具有敏銳的洞察力，能夠接受更先進的管理理念，讓所有對企業(yè)管理發(fā)展有所提升的外界因素都能發(fā)揮出最大效用。

　　中小型企業(yè)的發(fā)展沒有大型集團公司那么復雜，更能夠體現(xiàn)出積極向上的公司文化。

　　往往只有幾個功能部門，管理制度也更加人性化。精簡的部門和活躍的公司規(guī)章，是中小型企業(yè)能夠得以生存的最大優(yōu)勢。往往很多中小型企業(yè)會將自己的優(yōu)勢拋棄，專攻有挑戰(zhàn)性的制度，這對于中小型企業(yè)的發(fā)展極為不利。

　　在原有基礎上對企業(yè)進行包裝，也是中小型企業(yè)生存發(fā)展之道的重要方工。廣告效果不容忽視，中小型企業(yè)在廣告費用的負擔承度上比不過大型企業(yè)，但是可以選擇一些“物美價廉”的包裝方式。其中，400電話就是一個最好的例子。

　　首先，400電話體現(xiàn)服務真誠度，400電話永不占線，方便客戶任意撥打，只有與客戶順利的溝通，實現(xiàn)互動，才能清楚地知道客戶的服務需求，通過交流與溝通才能為客戶提供完美的服務。

　　其次，400電話更加尊重客戶，無論是哪一種企業(yè)和針對的服務對象如何，其服務質(zhì)量的高低可直接影響到服務型企業(yè)經(jīng)營效益的高低。企業(yè)能建立自己龐大的客戶群，才會使經(jīng)營擁有效益。能攏住客戶的先決條件是把客戶當做上帝，客戶感到被尊重，這樣客戶才會選擇企業(yè)。400電話的語音接聽、自動應答、IVR語音導航等功能是專業(yè)化客服程度令客戶有種尊貴之感。客戶是企業(yè)發(fā)展的動力，沒有客戶，企業(yè)也就沒有持續(xù)經(jīng)營的源動力。

　　最后，400電話的監(jiān)督管理功能，開通400電話讓客戶首先從心理上就有種塌實的感覺，因為這樣的服務中心肯定有人值守，而且實踐中證明，凡是有400電話作為服務中心的企業(yè)或商家都有高質(zhì)量的服務保證，尤其涉及投訴時絕不會出現(xiàn)無人接聽無人管的現(xiàn)象。

　　400電話它是全國統(tǒng)一十位數(shù)號碼，以其獨特的品質(zhì)和宣傳效用，在網(wǎng)站宣傳出去之后能夠提升網(wǎng)站宣傳的整體效果和用戶體驗。同時，宣傳效果的提升也會對400號碼再一次進行暴光，這是一個良性循環(huán)。

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