400電話和固話座機(jī)，企業(yè)該如何選擇

作者：信通 日期：2022-12-07 瀏覽次數(shù)： 400電話和固話座機(jī),企業(yè)該如何選擇

　　【400電話和固話座機(jī)，企業(yè)該如何選擇】客服電話作為企業(yè)對外溝通的橋梁，在企業(yè)發(fā)展中有很大的作用，目前比較常見的客服電話有固話和400號碼，那么，企業(yè)到底是選擇辦理固話還是400號碼呢?

　　首先，400電話主要是針對企事業(yè)單位辦理的，需要正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，個人或非正規(guī)是不能申請開通，號碼會更加安全一些。而固話座機(jī)不僅是企業(yè)能辦理，個人家庭也能使用，所以，400號碼更能代表企業(yè)，是正規(guī)企業(yè)的體現(xiàn)。

　　其次，400電話是虛擬號碼，通過綁定實體電話來接聽，具有不占線的優(yōu)勢，而且它是通過后臺來進(jìn)行管理，號碼綁定，功能設(shè)置，數(shù)據(jù)查詢等都能自行完成，而固話則不具備這些特點，因此，400更適合有服務(wù)團(tuán)隊的企業(yè)使用，不僅不占線，而且管理方便。

　　最后，400電話的功能很多，彩鈴，語音導(dǎo)航，工號播報，滿意度評分，來電分析，語音信息等等，影響著企業(yè)各個方面的發(fā)展，而固話就是一個單純的客服電話，作用少，優(yōu)勢也不明顯。

　　通過對比，400電話從各方面都比較適合企業(yè)。有些企業(yè)擔(dān)心400費用過高的問題，實際上，這完全沒必要，企業(yè)辦理400電話，預(yù)存話費即可開通，而且400電話是雙向收費的模式，也能幫助企業(yè)節(jié)省通信成本。

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