信通呼叫中心，三大模式介紹
作者：信通 日期：2023-04-18 瀏覽次數(shù)： 信通呼叫中心,三大模式介紹
【信通呼叫中心，三大呼叫模式介紹】信通呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供三種模式，主要包含以下方式：
標(biāo)準(zhǔn)呼叫：云客服搭配固話/小號(hào);坐席在云客服系統(tǒng)中直撥客戶號(hào)碼，客戶來(lái)電顯示對(duì)應(yīng)固話/小號(hào)，客戶接聽(tīng)后成功建立通話。
雙向呼叫：坐席在云客服系統(tǒng)中撥打客戶號(hào)碼，系統(tǒng)先呼坐席在云客服系統(tǒng)中預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，坐席接通后系統(tǒng)再呼叫客戶，客戶接聽(tīng)后成功建立通話。
隱私呼叫：坐席 A 與客戶通過(guò) X 號(hào)碼建立一對(duì)一關(guān)系，坐席 A 撥打 X 號(hào)碼，X 號(hào)碼呼叫客戶，客戶來(lái)電顯示 X號(hào)碼，客戶接聽(tīng)后成功建立通話。
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