400電話開通與否，主要的區(qū)別在哪

作者：信通 日期：2023-04-28 瀏覽次數： 400電話開通與否,主要的區(qū)別在哪

　　【400電話開通與否，主要的區(qū)別在哪】現在有很多企業(yè)都會開通400電話，但仍有一些企業(yè)覺得用手機固話就可以，沒必要花錢開通400號碼，那么，400電話開通與否，主要的區(qū)別體現在哪些方面?

　　在服務方面：400電話具有彩鈴，工號播報，滿意度評分，語音導航功能，可以增加用戶的咨詢體驗，讓用戶體驗到如大企業(yè)一樣的服務，而且400電話可以綁定多個號碼接聽，客服電話不占線，能夠及時服務每個客戶，讓企業(yè)不錯失每個商機，而對于沒有400電話的企業(yè)來說，客服占線，電話打不通，對用戶的影響會很差。

　　在宣傳方面：400電話專為企事業(yè)單位辦理，安全性更高，可以增加用戶的信任感，用戶更愿意選擇400號碼來咨詢。再者，400電話可以統(tǒng)一宣傳，這樣可以降低宣傳成本，也更加方便。相對來講，用手機固話作為客服號碼，很難得到用戶的信任，而且也無法體現企業(yè)正規(guī)的外在形象。

　　在其他方面，400電話的功能很多，通話錄音，來電分析，企業(yè)OA，企信IM，防偽驗證碼等功能，對企業(yè)服務，內部辦公，營銷宣傳等方面的幫助很大，企業(yè)可以通過這些功能來提升行業(yè)競爭力，當然，手機固話是不具備這些的，對企業(yè)的幫助也不會這么大。

　　需要注意的是，400電話主要是用來接聽的，它不能，一般搭配系統(tǒng)的話，對外也無法顯示400號碼，這點要提前了解，建議企業(yè)在辦理之前，咨詢好客服，詳細了解后在辦理。

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