400電話改善醫(yī)院排長隊掛號難問題

作者：liangsu 日期：2013-06-24 瀏覽次數(shù)： 400電話改善問題,醫(yī)院問題

 炎熱的夏季是細菌最容易滋生和病毒感染傳播快速的季節(jié)。不管是老人還是小孩、年輕人都容易患得一些不適，比如晚上著涼、吃壞肚子或中暑等等。幾乎每天各大醫(yī)院門庭若市，掛號就診的人不得不排起長龍。
   一直以來，看掛號難、看病難、住院難是我國醫(yī)療行業(yè)的最大難題，隨著醫(yī)療體制的不斷改革，如何提升服務(wù)質(zhì)量和辦公效率成了各大醫(yī)院急需完成的目標。為了方便市民看病，提高就診效率和預(yù)約診療服務(wù)，營造良好的衛(wèi)生環(huán)境，各大醫(yī)院紛紛通過電話預(yù)約掛號的形式，解決“一號難求”的掛號難題。據(jù)了解，目前國內(nèi)城市北京、上海、深圳等一些一線城市醫(yī)院及二、三線城鎮(zhèn)醫(yī)院為了便民都已開通了400電話，以方便市民預(yù)約掛號，市民通過400電話預(yù)約之后，在預(yù)約時間前到指定窗口取號，就無需排隊等候，避免跑冤枉路。同時還可以為偏遠地區(qū)咨詢患者分攤些長途費用，這一點更能體現(xiàn)醫(yī)院的博愛和親民。

    據(jù)悉，400電話語音清晰，接通順暢，無斷線情況。雖然在這疾病泛濫的季節(jié)，市民撥打400電話，在也不用擔(dān)心撞上高峰期電話占線，也不用擔(dān)心無人接聽。對于習(xí)慣打電話的患者來說，打400電話操作簡單，速度快，更加方便。400電話預(yù)約避免了患者排隊掛號造成的時間浪費，改善了就醫(yī)體驗，同時也提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)效率。除了預(yù)約掛號，400電話在求助服務(wù)方面也同樣顯示出其重要的作用。據(jù)聞，日前，天使媽媽基金會原有的求助捐贈熱線同步升級為兒童大病咨詢熱線，大病患兒家長如需資訊、求助，可撥打4000-621-885熱線電話，這是目前國內(nèi)首條對大病患兒開通的熱線，將幫助更多的患兒就醫(yī)，擺脫病痛的折磨。
   400電話辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺自助辦理，即可開通，即可使用。企業(yè)400電話，全國統(tǒng)一號碼，便于記憶，24小時不占線，不錯過任何商機。北京信通相關(guān)負責(zé)人表示，開通400電話，能夠提升企業(yè)品牌形象，體現(xiàn)企業(yè)對客戶的第一服務(wù)理念，展現(xiàn)企業(yè)的整體實力。目前金融、證券、銀行、物流、服裝、快消等大型企業(yè)都開通了400電話。
    不管是醫(yī)療行業(yè)還是其他行業(yè)，400電話對于提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率都有著功不可沒的貢獻，特別在這個日益追求服務(wù)至上的現(xiàn)代化社會，企業(yè)要想立于不敗之地，就得爭取主動權(quán)，主動出擊，才能贏得客戶的信賴。

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