400電話的特征

作者：信通 日期：2021-02-01 瀏覽次數(shù)： 400電話的特征

　　【400電話的特征】400電話已被現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可，幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通400電話，并作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線。一家正規(guī)的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性，必定會(huì)去辦理400電話。

　　400電話是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼。4000、4006號(hào)碼段屬于中國(guó)聯(lián)通，4001、4007號(hào)碼段屬于中國(guó)移動(dòng)，4008、4009號(hào)段屬于中國(guó)電信。具有以下特點(diǎn)：

　　1、節(jié)約企業(yè)成本。不同于800電話完全由企業(yè)支付話費(fèi)，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，企業(yè)不用再為惡意騷擾電話買單;此外400電話提交資料即可開(kāi)通，不用軟硬件設(shè)施投入，非常實(shí)惠。

　　2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來(lái)電彈屏等功能，自動(dòng)記錄每個(gè)400電話來(lái)電商機(jī)，完整保存溝通全過(guò)程，客戶100%不丟失。

　　3、提高接聽(tīng)效率。400電話更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度;400電話還能真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù)保障，降低客戶反映問(wèn)題成本，縮短企業(yè)與客戶之間的距離，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)電話，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)商機(jī)。

　　4、減少客戶流失。400電話可以對(duì)企業(yè)原有多個(gè)實(shí)體號(hào)碼進(jìn)行整合，支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話，只要有一線空，就能接通，永不占線，降低客戶流失。

　　5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽(tīng)來(lái)電接聽(tīng)行為，像銀行、電信公司那樣接聽(tīng)電話，讓客戶感覺(jué)企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。

　　當(dāng)然，400電話遠(yuǎn)不止這些特點(diǎn)，憑借其不斷升級(jí)的功能和技術(shù)，400電話的特點(diǎn)越來(lái)越多，也越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。

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