信通網(wǎng)贏400電話后臺管理功能有哪些？

作者：misaka 日期：2015-11-09 瀏覽次數(shù)： 400電話后臺管理功能有哪些

　　1）智能轉(zhuǎn)接：解決企業(yè)多部電話難以記憶，銷售電話占線、無人接聽，客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。　　

　　2）企業(yè)總機(jī)：解決企業(yè)多部門、多電話，合作客戶不知找誰，各部門責(zé)任不清而跑單得危險?！　?/p>

　　3）留言系統(tǒng)：企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理，避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低。

　　4）彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽的時候，進(jìn)行一對一的企業(yè)宣傳，可以設(shè)置祝福語也可設(shè)置企業(yè)簡介，提高客戶感知度，并有效節(jié)省客服成本！　　

　　5）話單查詢：對話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時查詢，做到明明白白消費(fèi)！全國各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、撥打時間、消費(fèi)情況將一目了然?！?/p>

　　6）漏電查詢：系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶，將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示，客戶電話號碼將在后臺顯示。　　

　　7）來電分析：對客戶來電進(jìn)行統(tǒng)計分析，為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持！在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實(shí)時話務(wù)統(tǒng)計報表，對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等進(jìn)行統(tǒng)計分析?！　?/p>

　　信通網(wǎng)贏400電話深知一個順口、好記、體現(xiàn)實(shí)力的400號碼對公司長期發(fā)展的極端重要性。信通網(wǎng)贏致力于成為全球領(lǐng)域的企業(yè)通信服務(wù)提供商，為遠(yuǎn)距離溝通提供最高效便捷的通訊解決方案。目前，已擁有北京、上海、深圳、西安、武漢、加拿大六家分公司， 業(yè)務(wù)范圍由全國各省市迅速擴(kuò)張至海外，擁有來自全球54個國家61家知名通信運(yùn)營商合作伙伴，其中包括ICM Capital Limited、InterCall、光大銀行、萬達(dá)集團(tuán)、中糧、百度、美麗說等知名企業(yè)， 是國內(nèi)首家且唯一一家邁向全球通信服務(wù)領(lǐng)域的頂級服務(wù)商。

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