呼叫中心——實(shí)用的400電話呼叫轉(zhuǎn)接功能

作者：信通網(wǎng)贏 日期：2016-08-10 瀏覽次數(shù)： 400電話呼叫轉(zhuǎn)接

【呼叫中心——實(shí)用的400電話呼叫轉(zhuǎn)接功能】針對(duì)已有總機(jī)的中小型企業(yè)，在辦理了400號(hào)碼后，總機(jī)綁定在400號(hào)碼上，相當(dāng)于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機(jī)在擁有400企業(yè)形象號(hào)的情況下，更形象、更權(quán)威。

總機(jī)一般只能實(shí)現(xiàn)10部分機(jī)模式，如果需要開(kāi)通更多分機(jī)可以選擇使用中繼功能。

400電話客戶自由綁定呼轉(zhuǎn)號(hào)碼

業(yè)務(wù)員外出客戶來(lái)電話怎么辦，這個(gè)如果您的企業(yè)辦理400電話客戶自由的綁定呼轉(zhuǎn)號(hào)碼功能就能幫助您的企業(yè)解決這一個(gè)問(wèn)題。

自由綁定呼轉(zhuǎn)號(hào)碼客戶可以進(jìn)入400電話系統(tǒng)管理平臺(tái)，可以隨意的幫定呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，可以綁定業(yè)務(wù)員手機(jī)；小靈通；固定電話都可以，可以同時(shí)享受免費(fèi)20線的限額。讓每個(gè)分機(jī)都可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)呼

400電話呼叫轉(zhuǎn)接順序/隨機(jī)/循環(huán)呼叫

順利/ 隨機(jī)/ 循環(huán)呼吸是三種接通模式用戶可以自由的切換三種模式但每種是都有它們的特性。是根據(jù)企業(yè)的自身情況。

順序呼叫：按照用戶設(shè)定綁定電話的順序，將來(lái)電按照設(shè)定好的順序的接至指定號(hào)碼；例：有十個(gè)坐席，來(lái)的一個(gè)電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個(gè)，直到十個(gè)接話員接完第十個(gè)電話就會(huì)返回到第一個(gè)人接。

隨機(jī)呼叫：每次來(lái)電，系統(tǒng)隨機(jī)的從用戶的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼組中選取號(hào)碼并接通電話；

循環(huán)呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當(dāng)您選擇循環(huán)呼后，呼叫方則會(huì)從，第1、2、3、4均無(wú)人接聽(tīng)或占線狀態(tài)則會(huì)再次循環(huán)至第1、2部。

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