400電話是小型的呼叫中心

作者：信通北京 日期：2019-01-30 瀏覽次數(shù)： 400電話

【400電話是小型的呼叫中心】中國(guó)聯(lián)通400業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。

對(duì)需要400業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請(qǐng)一個(gè)“400xxxxxx” 作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入碼；在全國(guó)任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該 “400xxxxxx” 號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400電話讓客戶的來(lái)電溝通更便捷，公司話務(wù)統(tǒng)一接入平臺(tái)：一個(gè)號(hào)碼可以接通呼叫中心，也可以接通公司分布在全國(guó)各地的業(yè)務(wù)人員，客戶通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼可以獲得全部的溝通資訊，并且可以相互轉(zhuǎn)接。

400電話系統(tǒng)采用專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，客戶來(lái)電無(wú)需等待，即被迅速接通，智能導(dǎo)向系統(tǒng)可以保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)，抓住每一次來(lái)電帶來(lái)的商機(jī)。

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