400電話呼叫中心功能
作者：信通北京 日期：2019-02-03 瀏覽次數(shù)： 400電話
【400電話呼叫中心功能】強(qiáng)大的WEB管理工具支持企業(yè)管理者在線實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)客戶來電情況，以及全國(guó)各地的受話情況，由此所有呼叫量的地域、時(shí)段的疏忙將一目了然。
在400電話的基礎(chǔ)上按月提供話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進(jìn)行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時(shí)間段等的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)可以方便地根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生成各種統(tǒng)計(jì)圖或表格的形式，為決策和業(yè)務(wù)提供分析與支持。
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