400電話的主要功能

作者：信通 日期：2019-09-16 瀏覽次數(shù)： 400電話的主要功能

　　【400電話的主要功能】400電話是企業(yè)必不可少的通訊工具，不僅是400電話本身可以帶給企業(yè)的好處，還有一些是400電話的功能，方便企業(yè)更好的管理，400電話的主要功能是很多的，本文簡單為企業(yè)介紹了3大功能。

　　400電話的主要功能如下所示：

　　1、400電話語音導(dǎo)航。企業(yè)事先在400后臺設(shè)定好相應(yīng)的語音導(dǎo)航內(nèi)容，例如什么類型的問題，加按幾號鍵，之后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門或者客服人員進行解答。

　　作用：這樣的一種方式不僅僅節(jié)省了客服人員的工作時間，同時也能過讓客戶的問題得到更加專業(yè)的回答，提升客戶滿意度。

　　2、400電話綁定多臺分機。400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，按照不需要什么硬件設(shè)施，主需要綁定固話即可使用，并且400電話能夠綁定最多2000臺分機，使用同一個400號碼。

　　作用：當(dāng)在一個時間內(nèi)，多個客戶撥打企業(yè)400電話熱線的時候，系統(tǒng)會自動的將接入的號碼轉(zhuǎn)接到空閑的分機上面，保障客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決，提升客戶滿意度。

　　3、彩鈴功能。與其它傳統(tǒng)電話的彩鈴功能不一樣，400電話的彩鈴內(nèi)容是可以由企業(yè)自行設(shè)定的，而不是通過模板進行選擇。

　　作用：企業(yè)將彩鈴內(nèi)容設(shè)置成歡迎詞、問候語、企業(yè)文化宣傳等，能夠加客戶對于企業(yè)的良好印象，提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

　　400電話的主要功能遠(yuǎn)不止這些，想要真正了解400電話的功能，就要選擇正規(guī)代理商辦理。實際上，目前辦理400電話的公司非常多，其中不乏一些不正規(guī)的的小公司，因此選擇的時候要擦亮眼睛。

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