400 800電話的區(qū)別
作者:信通北京 日期:2021-04-07 瀏覽次數(shù): 400電話
【400 800電話的區(qū)別】注意:其實800電話已經(jīng)漸漸被淘汰,使用800電話的企業(yè)也越來越少了!400電話才是企業(yè)應用的主流。因此企業(yè)若需要開通熱線電話,選擇400電話號段更加合適一點。
800電話和400電話都是企業(yè)使用比較多的電話號段,關于它們之間的差別,經(jīng)過信通網(wǎng)贏的對比研究發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)在以下兩個方面:
(一)支持的通話方式不一樣
400電話支持用手機和固定電話撥打,而800電話只能用固定電話撥打。
因為800電話出現(xiàn)的時間更早,那時候固定電話更加普及,企業(yè)使用800電話也比較常見;而400電話是三大電信運營商之后新推出的新業(yè)務,同時也順應了移動端通話的發(fā)展趨勢,在支持固定電話撥打的同時也支持手機撥打。
(二)通話的收費方式不一樣
800電話完全由接聽方即企業(yè)承擔所有通話費用,而400電話是分攤業(yè)務,由撥打方與接聽方共同承擔通話費用。
因此從上述兩點來看,企業(yè)使用400電話作為企業(yè)客服熱線,用戶的選擇更加靈活方便,即使是在沒有固定電話的各種戶外場合也可以很順暢的直接聯(lián)系到企業(yè),也更有利于企業(yè)獲得新用戶;同時企業(yè)使用400電話,也能夠節(jié)省很多電話費用,避免客服人員接聽到很多的無效通話和騷擾電話。
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