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400電話常用的功能有哪些,作用是什么

作者:信通 日期:2021-11-08 瀏覽次數(shù): 信通網(wǎng)贏,400電話申請,400電話辦理,400電話

  

  【400電話常用的功能有哪些,作用是什么】很多人理解中的400電話就是企業(yè)的客服,能支持多人一起撥打,而不會占線。其實,400電話還有很多功能,不僅可以作為客服使用,還能助力企業(yè)各方面的發(fā)展。

400電話

  企業(yè)彩鈴,語音導航:用戶在撥打400電話的時候,可以聽到企業(yè)介紹的彩鈴,也可以根據(jù)語音提示,快速找到對應的服務部門,可以增加用戶咨詢體驗,增加對企業(yè)的好印象。

  工號播報,滿意度評分,通話錄音:系統(tǒng)自動記錄通話內(nèi)容,用戶咨詢完后對客服進行打分。這樣可以讓企業(yè)對服務人員進行監(jiān)督,從而建立統(tǒng)一的服務體系,增加整體的服務質量,為每個咨詢的給客戶提供優(yōu)質的服務。

  一號多線,超時等待等:讓企業(yè)客服電話不占線,留住更多客戶,有助于企業(yè)提升業(yè)務量。

  企業(yè)OA,企信IM,幫企業(yè)建立內(nèi)部的辦公系統(tǒng),讓員工管理和交流更加方便快捷,提升整體的辦公效率。

  400電話的功能還有很多,企業(yè)在選擇時,可以結合實際情況,選擇適合自己的功能,從而讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。

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