400電話開通,客服不占線
作者:信通 日期:2022-11-08 瀏覽次數(shù): 400電話開通,客服不占線
【400電話開通,客服不占線】現(xiàn)在很多企業(yè)的客服電話都換成了400開頭的號(hào)碼,不僅是因?yàn)?00電話看起來更加高大上,還因?yàn)?00電話具有不占線的優(yōu)勢(shì),能及時(shí)服務(wù)每個(gè)咨詢的客戶。
400電話與普通的電話不同,它是一個(gè)虛擬號(hào)碼,主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽,當(dāng)有多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)提前設(shè)置好的規(guī)則,將來電轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上,以此來實(shí)現(xiàn)不占線。
400電話的接聽方式很多,順序接聽,隨機(jī)接聽,還有分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)接功能等等,企業(yè)可以根據(jù)需求自行設(shè)置,可以讓優(yōu)秀的服務(wù)人員優(yōu)先接聽,便于給用戶更好的咨詢體驗(yàn),并且提升電話轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)有員工離職或企業(yè)搬家時(shí),是不用重新辦理400號(hào)碼的,可以在后臺(tái)解除原先不用的號(hào)碼,然后綁定新的號(hào)碼即可,非常方便。
400電話還有很多其他的功能,通話錄音,工號(hào)播報(bào),來電分析,語音導(dǎo)航,電話視頻會(huì)議等等,對(duì)企業(yè)服務(wù),宣傳營(yíng)銷,管理辦公等方面有很大的幫助,可以說,400電話并非一個(gè)客戶電話這么簡(jiǎn)單。
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