400電話與傳統(tǒng)客服電話的區(qū)別

作者：信通 日期：2023-06-05 瀏覽次數(shù)： 400電話與傳統(tǒng)客服電話的區(qū)別

　　【400電話與傳統(tǒng)客服電話的區(qū)別】對于企業(yè)而言，客服電話是企業(yè)對外溝通的橋梁，在企業(yè)發(fā)展中，有著很大的作用，大多數(shù)企業(yè)都使用的是固話或手機(jī)號(hào)碼，但現(xiàn)在也有一部分企業(yè)使用的是400號(hào)碼，兩者之間有哪些區(qū)別呢?

　　首先，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，個(gè)人是無法申請開通的，而很多企業(yè)使用的固話和手機(jī)是支持個(gè)人開通的，因此，400號(hào)碼更能代表企業(yè)，安全性更高。400電話是全國號(hào)碼，沒有地區(qū)限制，可以直接撥打，也不用擔(dān)心長途費(fèi)的問題，更加方便。

　　其次，400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，通過綁定實(shí)體電話來接聽，綁定的號(hào)碼沒有數(shù)量限制，客服電話不占線。而且400電話是通過后臺(tái)來管理的，號(hào)碼綁定，功能設(shè)置，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，話費(fèi)查詢等，非常方便，這些特點(diǎn)都是傳統(tǒng)固話和手機(jī)所不具備的。

　　最后，400電話的功能更多，通話錄音，語音導(dǎo)航，工號(hào)播報(bào)，滿意度評分，來電分析等等，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的影響，簡單來說，400電話并非是一個(gè)號(hào)碼，它更是助力企業(yè)發(fā)展的重要工具。而手機(jī)固話只是單純的作為企業(yè)電話使用，所以，400電話更符合企業(yè)發(fā)展需求。

　　不過需要注意的是，大部分400電話只是作為接聽使用，不能，我們撥打的時(shí)候，選擇400電話會(huì)更加安全，但如果接到400來電，一定要注意，防止被騙。

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