400電話與固話座機(jī)是一樣的嗎

作者：信通 日期：2023-06-19 瀏覽次數(shù)： 400電話與固話座機(jī)是一樣的嗎

　　【400電話與固話座機(jī)是一樣的嗎】400電話與固話座機(jī)一樣，都可以作為企業(yè)的客服電話使用，但兩種號碼存在很大的區(qū)別，我們來簡單介紹一下。

　　單從號碼而已，400電話是10位數(shù)字的虛擬號碼，它是全國號碼，沒有實體設(shè)備，無法直接接聽，主要綁定手機(jī)或固話來接聽，有不占線的優(yōu)勢，另外，400電話也沒有區(qū)號，我們可以直接撥打，而固話座機(jī)則是區(qū)號+號碼的形式，只能同時接聽一個來電，在電話高峰期的時候，容易占線，很難同時服務(wù)多個客戶。

　　400電話是企業(yè)的專屬客服電話，辦理此號碼需要營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質(zhì)，號碼安全性更高，而固話座機(jī)是支持個人辦理的，無法直接代表企業(yè)。所以，400號碼更容易取得用戶的信任。

　　400電話的功能很多，通話錄音，工號播報，滿意度評分，來電分析，語音導(dǎo)航等等，對企業(yè)形象，宣傳營銷，服務(wù)質(zhì)量，內(nèi)部辦公等方面的幫助很大，而座機(jī)只是單純的作為客服使用，對企業(yè)發(fā)展的影響有限。

　　400電話的管理更加方便，它通過后臺來進(jìn)行相關(guān)操作，號碼綁定，功能設(shè)置，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，話費(fèi)查詢等等，可以輕松完成，而且在辦理上，直接找一家靠譜的服務(wù)商，選擇套餐和號碼，預(yù)存話費(fèi)即可開通，方便快捷，性價比更高。

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