信通網(wǎng)贏400電話業(yè)務(wù)介紹

作者：misaka 日期：2015-07-01 瀏覽次數(shù)：

 　　400電話是為企業(yè)推出的全國(guó)統(tǒng)一客服、銷(xiāo)售熱線，主要作用就是可以提升企業(yè)的形象，增加客戶的信任感，可以讓全國(guó)的用戶更加主動(dòng)的給企業(yè)打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，從而給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

　　400電話又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號(hào)碼或呼叫中心)的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。(可簡(jiǎn)介紹為全國(guó)免費(fèi)咨詢(xún)熱線!)

　　400電話產(chǎn)生背景

　　全世界只有中國(guó)的免費(fèi)電話是400電話，其他國(guó)家都是800電話，包括現(xiàn)在很多國(guó)家都推出了國(guó)際免費(fèi)800電話。因?yàn)槭謾C(jī)用戶撥打800電話，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收不到費(fèi)用，所以中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不允許手機(jī)用戶撥打800電話。而400電話就是因此產(chǎn)生的，它可以允許手機(jī)、固話撥打，而且移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能夠收到一定費(fèi)用。

　　400電話較之800電話的四大優(yōu)點(diǎn)：

　　1、手機(jī)能撥打400電話，擴(kuò)展10億手機(jī)用戶;(手機(jī)不能撥打800電話)

　　2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約50%;

　　3、減少無(wú)效呼叫，防止騷擾，提高辦公效率;(固話撥打800電話免費(fèi)，容易有騷擾電話)

　　4、組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，800電話只開(kāi)通100多個(gè)城市，400電話全國(guó)所有城市(300多)都已經(jīng)開(kāi)通。

　　城市：通訊中城市指共用同一區(qū)號(hào)為同一城市。

　　400電話定義

　　400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)話接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖、電子產(chǎn)品、銀行、保險(xiǎn)、證券、醫(yī)療、航空、旅游、餐飲，媒體等多種行業(yè)。

　　特點(diǎn)：

　　1、400是一個(gè)沒(méi)有區(qū)號(hào)的號(hào)碼，如4000-1616-50;

　　2、400電話是一個(gè)10位數(shù)、并且全國(guó)唯一的號(hào)碼;

　　3、400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼;

　　4、400電話只能接聽(tīng)、不能打出的號(hào)碼;

　　5、400電話只能與真實(shí)號(hào)碼綁定之后才能進(jìn)行使用。

　　400電話的好處

　　1、400電話提升公司形象;開(kāi)通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。

　　2、400電話避免客戶資源流失;400電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。

　　3、400電話促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶信心。

　　4、400電話方便記憶，增加客戶來(lái)電機(jī)會(huì);400電話讓濽在客戶容易記住號(hào)碼。

　　5、400電話增加客戶滿意度;使用400電話，降低客戶反映問(wèn)題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。

　　6、400電話是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必備通訊工具;用戶在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長(zhǎng)途話費(fèi)，打破地域的限制。

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