怎么理解400電話的總機功能

作者：misaka 日期：2015-07-14 瀏覽次數(shù)：

 　　400電話是市場中公認值得信賴的企業(yè)熱線，也就是這樣一部咨詢熱線，讓很多中小企業(yè)一躍成為市場中客戶服務滿意度靠前，擁有統(tǒng)一市場形象的中堅力量。400電話之所以會受到眾多企業(yè)的追捧是因為其強大的附加功能，但是企業(yè)對于400電話的附加功能并不是都了解。就比如400電話的總機功能，相信有很多企業(yè)存在疑問。那么該怎么理解400電話的總機功能呢?

　　400電話總機是在一定區(qū)域內，許多電話線路匯總的裝置。在通訊生活中總機相當于呼叫中心， 它已經(jīng)逐步表示成一種服務，電話咨詢或者轉接服務。總機是專門為行業(yè)性(B2B)電子商務、分類廣告、黃頁信息、垂直搜索引擎等電子商務平臺或網(wǎng)絡媒體提供的一套精準營銷解決方案，它采用云計算的概念，通過PAAS(平臺即服務)的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網(wǎng)站，就可以實現(xiàn);統(tǒng)一接入、獨立轉接，個性計費，專屬管理;的互動營銷的服務模式。

　　對已有總機的中小型企業(yè)，在辦理了400電話號碼后，總機號碼需綁定在400電話號碼上擴大線路，需另外開通此總機功能，接通線數(shù)取決于客戶自身總機容量的大小。相當于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機在擁有400電話企業(yè)形象號的情況下，更形象、更權威。

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