400電話能可以為公司提供哪些服務(wù)呢?

作者：chris 日期：2015-09-22 瀏覽次數(shù)： 400電話,400電話售后服務(wù)

 　　習(xí)慣成自然，現(xiàn)在的熱門已經(jīng)習(xí)慣有事情就會想到企業(yè)400電話，撥通企業(yè)400電話進行相關(guān)投訴，解決產(chǎn)品問題等。那么對于用戶來說企業(yè)400電話使用戶更加方便找到企業(yè)從而解決問題，那么對于企業(yè)來說400電話可以提供哪些服務(wù)呢?

　　首先，對企業(yè)來說能不能給自己客戶最好的電話服務(wù)才是王道，尤其是在當下這個電話通訊如此之發(fā)達、瘋狂的年代更是這樣?？蛻艚o企業(yè)打來電話，不管是要下訂單買東西還是買了東西之后需要售后服務(wù)，還是說要想做出投訴，他們最不希望、最反感的是什么?就是占線，遲遲得不到服務(wù)。而400就不會出現(xiàn)占線的可能。

　　再者，不分地域地區(qū)。400電話是建立在虛擬基礎(chǔ)之上的，企業(yè)哪怕是要從山東搬到江西，要從北京搬到西藏，只要企業(yè)已經(jīng)申請并且使用了400電話，就不需要更改，而客戶也不需要撥打什么所謂的區(qū)號。也就是說，搬家不會讓企業(yè)帶來更改電話而重新宣傳號碼的廣告費用投入。同時也企業(yè)留住了每一個客戶，節(jié)省了支出，企業(yè)節(jié)省每一分錢就等于是賺錢!

　　還有400電話包含的其它附帶功能，每一個功能都是針對企業(yè)的需求而存在的。比如說工號播報，每個顧客打來電話就能知道是誰接的電話，如果不滿意就可以針對工號投訴。沒有證據(jù)?不可能，因為每一通電話都有系統(tǒng)自動錄音的功能存在，企業(yè)更加便于對客服們的管理工作。其次還有個性彩鈴、滿意度自動調(diào)查功能、來電系統(tǒng)自動統(tǒng)計并且做出多方面資料分析的功能、黑名單設(shè)置功能、隨機或自主決定來電分配功能等等。而這些，只是其中一些功能，并非全部。

　　400電話不僅僅在功能上給予企業(yè)很大的便捷和幫助，同時在企業(yè)應(yīng)用過程中，也給企業(yè)帶來了很好的服務(wù)口碑，口碑是什么?口碑就是企業(yè)最大的財富，有了口碑，企業(yè)在消費者心中的形象日趨上升，有了口碑，企業(yè)在同行中才更凸顯優(yōu)勢。

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