座機撥打400電話是免費的嗎

作者：xtwytrust 日期：2019-08-14 瀏覽次數(shù)： 座機撥打400電話是免費的嗎

　　【座機撥打400電話是免費的嗎】400電話雖然習(xí)慣上被稱作是“免費電話”，其實400電話作為主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，其主叫只支付市話費，由被叫代付長途話費，只要是在全國范圍內(nèi)撥打400電話，主叫方均支付市話費用，不需要支付長途話費。

　　撥打400電話之所以收費，是因為這樣能夠有效的幫助企業(yè)避免惡意呼叫。之前被企業(yè)廣泛使用的800號碼就是主叫全免費，通話費全部由接聽方(也就是企業(yè))來負擔(dān)。

　　這樣雖然讓企業(yè)的客戶更有通話意愿，但也正是因為撥打800電話不要錢，讓很多客服人員飽受騷擾電話的困擾。這些騷擾來電不僅造成客服人工的浪費，而且還占用了電話線路，導(dǎo)致意向客戶的來電無法及時接通，妨害企業(yè)的業(yè)務(wù)。

　　考慮到這一點，作為升級版的400電話選擇向主叫方也收取費用。但400電話的通話資費相當(dāng)?shù)土?，對于主叫方僅僅按市話通話標(biāo)準(zhǔn)進行收費，不會收取昂貴的長途話費。這樣不僅能夠保證了客戶的撥叫意愿，同時也幫助企業(yè)有效避免了各種騷擾電話。

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