浙江安家網(wǎng)絡科技有限公司愛家網(wǎng)
來源:信通網(wǎng)贏 日期:2013-05-23 瀏覽次數(shù):
信通網(wǎng)贏專業(yè)提供:400電話、400電話辦理、400電話號碼等,全國400電話。
客戶介紹
浙江安家網(wǎng)絡科技有限公司,長三角最具影響力的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司之一。公司始創(chuàng)于2007年,是一家集房地產(chǎn)行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站、原創(chuàng)專業(yè)時尚雜志、軟件開發(fā)、電子商務、海外房產(chǎn)銷售代理為一體的文化創(chuàng)意型公司、高科技企業(yè)。公司旗下 "愛家網(wǎng)"是寧波市金狐網(wǎng)絡傳媒有限公司旗下,浙江省房地產(chǎn)家居行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站、電子商務交易平臺,致力于通過全方位的信息化服務,提供房產(chǎn)資訊、樓盤動態(tài)、業(yè)主論壇等傳統(tǒng)功能,并全新開發(fā)線上認購、線上支付的電子商務交易平臺,提供與愛家微博同步的本地微博、樓盤微博,將購房者群體與房地產(chǎn)開發(fā)商緊密凝聚起來,通過線上輿論引導與線下精準營銷立體融合,樹立起浙江省房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站的新標桿。
面臨問題
這個號碼主要是給旗下的一個獨立項目“澳太海外房產(chǎn)”(www.austoph.com)網(wǎng)站使用。
初期聯(lián)系,客戶希望:
1. 做成新浪房產(chǎn)每個房地產(chǎn)商都有一個對應的下掛分機號。
2. 分支進行統(tǒng)計,對分機號統(tǒng)計。并先用測試號碼了解后臺情況。
3. 排班,其實就是分時功能+權重比接聽。
4. 想要群發(fā)短信(希望可以有大量購買價格優(yōu)惠),掛機短信,漏話通知短信。
實現(xiàn)效果
1.初期考慮寧波區(qū)號,但是區(qū)號4位數(shù)字不好看,就換成了比較簡單的4000698000.
2.開通了分時轉接功能,周1-5轉接固話,周6-7轉接手機。
3.個性化彩鈴/分時彩鈴/分區(qū)彩鈴/分支彩鈴
根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音菜單,分時不同播放不同彩鈴等。
4.漏話通知短信,發(fā)送到2個負責人手機,保證不丟失大客戶。
5.漏話郵件提醒,珍惜每一個客戶來電.每天定時發(fā)送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄。
6.后期開通虛擬總機功能,不同分機對應不同掛機短信,待群發(fā)短信有優(yōu)惠禮包后,通知負責人。
7.客戶關懷,400電話自動記錄每個來訪客戶。企業(yè)可自定義時間段或指定節(jié)假日以短信方式為客戶送去祝福與關懷。有效增加客戶忠誠度,全面實現(xiàn) 客戶鏈式效應。讓現(xiàn)有的客戶得到延續(xù),讓曾經(jīng)的擦肩變 為合作。
8.400營銷助手,融合多樣營銷方式企業(yè)最佳助手,400營銷助手深度分析搜索引擎推廣單元、群發(fā)短信、群發(fā)郵件、廣告媒體等營銷方式產(chǎn)生的電話效果,橫向對比各類廣告媒體、不同營銷方式帶來的電話數(shù)據(jù)。
9. 400電話可設定虛擬分機號,當我們撥通一個設定分機號的400號碼時, 系統(tǒng)會提示輸入分機號,然后接通。一個400電話號碼,理論上可以設置無限多分機號,分機號的位數(shù),最長8位。對于非集中辦公的企業(yè),就可采用一個400電話號碼,將所有員工的手機串聯(lián)起來,每個員工的電話號碼,都可設立單獨的分機號碼。每個地產(chǎn)商分配不同的分機號,配合營銷助手。
像愛家網(wǎng)一樣在中國的世界500強企業(yè)、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,400號碼全國唯一、簡單易記,已經(jīng)成為很多企業(yè)的標志,大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實力,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、掛機短信、漏話短信等強大功能相扶相助,在資費上為用戶分攤話費,再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為愛家網(wǎng)提供更全面、更有效的通信服務。