信通網(wǎng)贏專業(yè)提供：400電話、400電話辦理、400電話號(hào)碼等，全國(guó)400電話。

客戶介紹
威海光威集團(tuán)有限責(zé)任公司始創(chuàng)于1987年11月，公司坐落于山東省美麗的海濱城市——威海，隸屬于火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。公司占地面積180萬(wàn)平方米，建筑面積50萬(wàn)平方米，擁有員工4300余人，其中各類技術(shù)人員660余人，中高級(jí)職稱科技人員260余人，公司技術(shù)力量雄厚、設(shè)備精良，是集生產(chǎn)、科研、經(jīng)貿(mào)為一體的綜合性集團(tuán)公司。主要生產(chǎn)：釣魚竿、漁線輪、魚餌、抄網(wǎng)等釣具系列產(chǎn)品；碳纖維預(yù)浸布等復(fù)合材料及其制品；油漆、樹脂、膠墊等化工橡膠制品；模具及各類壓鑄精密加工產(chǎn)品。產(chǎn)品90%出口遠(yuǎn)銷64個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷售收入近20億元，出口創(chuàng)匯6000余萬(wàn)美元。公司先后在北京、深圳、南京等十幾個(gè)城市開設(shè)了17家上州屋釣具連鎖銷售店，且在全國(guó)18個(gè)省市設(shè)有品牌代理商。

面臨問題
1.光威集團(tuán)公司的規(guī)模在日漸壯大，對(duì)外推廣的客服電話無(wú)法滿足日益增多的客戶咨詢，電話丟失現(xiàn)象嚴(yán)重；
2.對(duì)外公布眾多推廣固話和手機(jī)，統(tǒng)計(jì)困難，無(wú)法統(tǒng)一公司整體形象；
3.客服服務(wù)質(zhì)量差，管理不嚴(yán)格，售后服務(wù)成本偏高，企業(yè)形象一路下降；
實(shí)現(xiàn)效果
北京信通網(wǎng)贏400代理商經(jīng)過客戶咨詢，了解到威海光威集團(tuán)的需求所在，為他們量身定制了400商務(wù)熱線系統(tǒng)，并提供了高效可行的解決方案：
1.專屬400號(hào)碼，提升企業(yè)形象。
2.設(shè)置商務(wù)導(dǎo)航功能，按照不同部門接聽，統(tǒng)一部門管理。
3. 統(tǒng)一管理后臺(tái)，全程通話錄音，服務(wù)專業(yè)規(guī)范，通話記錄備份。
像威海光威集團(tuán)一樣在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司，幾乎都開通了400電話，400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實(shí)力，更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱、掛機(jī)短信、漏話短信等強(qiáng)大功能相扶相助，在資費(fèi)上為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為威海光威集團(tuán)提供更全面、更有效的通信服務(wù)。