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400電話來電記憶功能：提升客戶體驗新利器

400電話的來電記憶功能，簡單來說，就是在客戶第二次或多次撥打企業(yè)400號碼時，系統(tǒng)能夠自動識別客戶的來電號碼，并調(diào)取出該客戶的過往溝通記錄，包括之前的通話詳情、咨詢內(nèi)容、處理進(jìn)度等信息，然后將其分配至同一個接聽客服下面。這一智能化功能，不僅簡化了客服人員的操作流程，更顯著提升了服務(wù)的個性化和效率。

400電話功能之群發(fā)短信

　　提供自主管理平臺，通過自主管理平臺向客戶發(fā)送短信?！　　《绦艃?nèi)容舉例1：“尊敬的會員您好：今天是您的生日，×××全體員工祝您生日快樂！“　　　

400電話多號碼轉(zhuǎn)接

400電話‘多號碼轉(zhuǎn)接’功能比較適合于企業(yè)客服部門。此功能的實現(xiàn)是用戶在申請400電話時，可以與多個目的碼進(jìn)行綁定。播放系統(tǒng)默認(rèn)回鈴音，單次轉(zhuǎn)接等待時間為15秒（10