信通網(wǎng)贏呼叫中心三大功能
作者：信通網(wǎng)贏 日期：2017-08-30 瀏覽次數(shù)： 呼叫中心
【信通網(wǎng)贏呼叫中心三大功能】呼叫中心產(chǎn)品知識常見問題共享，溝通內(nèi)容沉淀管理，降低企業(yè)培訓(xùn)成本，縮短查詢時間，有效提升業(yè)務(wù)人員工作效率。
來電彈屏
來電或外呼時，彈屏顯示客戶詳細信息及歷史溝通記錄，方便客服人員查詢。
在線咨詢
客戶可以通過網(wǎng)站、微信、APP等多種溝通方式與客戶溝通，不受場地限制，實現(xiàn)移動辦公，簡單高效。
客戶管理
記錄保存客戶姓名，電話，溝通記錄等信息，有效跟進客戶，清晰掌握客戶跟進狀況。
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