400電話帶動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展 印證質(zhì)量提升

作者：liangsu 日期：2013-06-13 瀏覽次數(shù)： 400電話服務(wù)企業(yè)

　　第二次世界大戰(zhàn)以后，西方國(guó)家大多采用了三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法。三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)為第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)。在中國(guó)，同樣以這種產(chǎn)樣劃分，將國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)分為三塊。國(guó)內(nèi)第一產(chǎn)業(yè)為農(nóng)業(yè)，包括農(nóng)、林、牧、副、漁;第二產(chǎn)業(yè)為工業(yè)，包括采掘、制造、自來(lái)水、電力、蒸汽、熱水、煤氣和建筑各業(yè)。

　　而第三產(chǎn)業(yè)分為流通和服務(wù)兩大塊四層次，流通部門(mén)，包括交通運(yùn)輸、郵電通訊、商業(yè)、飲食、物資供銷(xiāo)和倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè);為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門(mén)，包括金融、保險(xiǎn)、地質(zhì)普查、房地產(chǎn)、公用事業(yè)、居民服務(wù)、旅游、咨詢信息服務(wù)和各類(lèi)技術(shù)服務(wù)等業(yè);為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門(mén)，包括教育、文化、廣播、電視、科學(xué)研究、衛(wèi)生、體育和社會(huì)福利等業(yè);為社會(huì)公共需要服務(wù)的部門(mén)，包括國(guó)家機(jī)關(guān)、政黨機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及軍隊(duì)和警察等。

　　服務(wù)業(yè)包含在第三產(chǎn)業(yè)之中。服務(wù)業(yè)的定義，廣義上來(lái)說(shuō)服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的集合。狹義上的服務(wù)業(yè)，則具有非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存性和生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性等特征，是一切服務(wù)于人民大眾的行業(yè)。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快，務(wù)業(yè)的發(fā)展更是空前，各種服務(wù)行業(yè)如星辰墜地，到處都是。市場(chǎng)迅速飽和，門(mén)庭蕭條的服務(wù)企業(yè)有很多，尋求突破迫切。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)在提升業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)宣傳的力度也一再加大。更有一些企業(yè)選擇開(kāi)通了400電話。

　　具了解，400電話是一組十位數(shù)號(hào)碼串，在全國(guó)范圍內(nèi)拔要都不需要支付長(zhǎng)途話費(fèi)，而且，與之前公眾熟知的800電話相比，400電話更是能夠支持手機(jī)撥打，相當(dāng)方便。但僅僅于此，并不能成為某些服務(wù)性企業(yè)選開(kāi)通的原因。真的就只是這樣嗎?下面通過(guò)在北京信通業(yè)務(wù)經(jīng)理的詳細(xì)介紹中了解到400電話業(yè)務(wù)非常強(qiáng)大。

　　具介紹，400電話功能強(qiáng)大。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)熱線必不可少，每天的電話量也是比其他行業(yè)多很多。那么，對(duì)于電話接通率就要有極高的要求。而400電話中的綁定轉(zhuǎn)接功能，能夠支持20通來(lái)電同時(shí)呼入，完全解決了電話占線問(wèn)題。

　　同時(shí)，在服務(wù)業(yè)最看重的獨(dú)特性上，400電話也能做出完美的解決。自主選擇特定數(shù)字組合，可以具有更深層次的意義，比如選擇與企業(yè)名稱(chēng)諧音的數(shù)字組合、選擇與企業(yè)服務(wù)內(nèi)容諧音的數(shù)字組合等等，這樣可以讓消費(fèi)者更快速的記住企業(yè)。有效的推動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。

　　而且400電話獨(dú)有的黑名單功能，能夠有效控制惡意騷擾來(lái)電。眾所周知，某些特色服務(wù)行業(yè)，比如按摩、SPA等等女性服務(wù)行業(yè)，會(huì)不時(shí)有些惡意騷擾電話打進(jìn)來(lái)。400電話可以將特定的號(hào)碼添加入黑名單，或者將某一號(hào)碼段加入黑名單，這樣就能夠避免掉絕大多數(shù)的騷擾電話。這一點(diǎn)，也是400電話獨(dú)特之處。400電話功能強(qiáng)大，以上三點(diǎn)僅僅是其重多功能之中的冰山一角。最能夠讓400電話成為企業(yè)追捧的地方在于它能夠有效的提升企業(yè)形像，增加話務(wù)量，對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩點(diǎn)如同金子般珍貴。

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