小投入大產(chǎn)出400電話企業(yè)值得擁有

作者：liangsu 日期：2013-08-19 瀏覽次數(shù)： 400電話,企業(yè)400電話,開通400電話,北京信通

    400電話作為企業(yè)對外的門戶窗口，它既為企業(yè)提供電話營銷服務(wù)，也同時(shí)作為企業(yè)的客服中心，為企業(yè)提供售前咨詢和售后投訴事件。那么作為企業(yè)服務(wù)生力軍之一的企業(yè)400電話，它對中小型企業(yè)的發(fā)展到底起著怎樣的現(xiàn)實(shí)意義呢？　
    400電話為企業(yè)打造企業(yè)品牌優(yōu)勢，提升企業(yè)整體形象
    目前大多數(shù)企業(yè)只能靠提高企業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)，改善傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)窗口的方式改善服務(wù)形象。而400電話呼叫中心的建設(shè)，為企業(yè)提供了一個(gè)電子化的服務(wù)窗口，從而有效地創(chuàng)造企業(yè)的品牌效應(yīng)。
    精簡業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)成本，提升工作效率
    企業(yè)400電話的建立，可以使各個(gè)工作人員和部門的職責(zé)劃分更加明確，不必要、不合理的崗位可以精簡，從而減少人力成本。人員的工作量可以通過各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字得到量化，并隨時(shí)提供監(jiān)督告警功能。
    科學(xué)通訊管理，強(qiáng)化內(nèi)部管理
    在同客戶溝通的過程中，系統(tǒng)隨時(shí)提供全程錄音功能，靈活的權(quán)限管理、詳細(xì)的通話清單記錄以及對所有來電、去電都可以執(zhí)行監(jiān)控和錄音，可生成多種報(bào)表一目了然，為解決客戶糾紛、考核接線人員的績效提供了充分的依據(jù)。
    400電話的出現(xiàn)，為企業(yè)的宣傳開辟了一個(gè)全新的大眾媒體。開通400電話后優(yōu)勢是無限，它比傳統(tǒng)媒體擁有更廣泛的消費(fèi)群體，所有的企業(yè)用戶不論何時(shí)、何地，只要通過無處不在的企業(yè)400電話，就可以享受到企業(yè)的服務(wù)?？梢姡?00電話對于企業(yè)的形象宣傳和品牌的樹立，將會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。
    北京信通網(wǎng)贏科技發(fā)展有限公司（簡稱“北京信通”），自2005年起一直致力于企業(yè)信息化服務(wù)事業(yè)，以獨(dú)立、全面、專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)8年！服務(wù)客戶遍及全國31省，覆蓋54類行業(yè)客戶:農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、聯(lián)通新時(shí)訊、海爾集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、清華大學(xué)、美麗說、優(yōu)卡時(shí)尚、創(chuàng)維、惠普、法國蘭蔻等60000多家企業(yè)見證，是全球500強(qiáng)企業(yè)信息通訊產(chǎn)品供應(yīng)商！

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