開(kāi)通400電話比手機(jī)固話作用更大

作者：信通 日期：2023-09-27 瀏覽次數(shù)： 開(kāi)通400電話比手機(jī)固話作用更大

　　【開(kāi)通400電話比手機(jī)固話作用更大】首先，傳統(tǒng)的實(shí)體電話手機(jī)、座機(jī)只能同時(shí)支持一個(gè)客戶撥入，因此如果此時(shí)正在通話的客戶未掛斷，另一個(gè)客戶就無(wú)法撥入，客戶往往要嘗試撥打多個(gè)電話號(hào)碼，能接通的全憑運(yùn)氣。而400電話則能夠解決這一難題，有效地解決客戶來(lái)電占線的問(wèn)題。

　　企業(yè)通過(guò)使用400電話可以將全部實(shí)體電話綁定在唯一的400號(hào)碼下，使來(lái)電者能夠同時(shí)接入，受益于系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路的服務(wù)，客戶體驗(yàn)更佳，來(lái)電機(jī)會(huì)增加，留存的客戶也會(huì)不斷增多。

　　其次，通過(guò)400電話管理后臺(tái)，可以輕松實(shí)現(xiàn)坐席分配、錄音、來(lái)去電分析、管理等功能，了解哪個(gè)地區(qū)的來(lái)電最火爆，從而重點(diǎn)投放營(yíng)銷活動(dòng);哪個(gè)時(shí)段客戶最繁忙，要加派坐席接線;根據(jù)哪位坐席人員的服務(wù)質(zhì)量最佳，分配接線次數(shù)，下載服務(wù)通話錄音，以此為全公司坐席員工樹(shù)立榜樣。400電話可以真正把所有的來(lái)電轉(zhuǎn)換成商機(jī)。

　　最后，若企業(yè)采用傳統(tǒng)實(shí)體電話，可能會(huì)出現(xiàn)固話變更、手機(jī)丟失、業(yè)務(wù)人員流動(dòng)等現(xiàn)象，這就會(huì)導(dǎo)致宣傳物料號(hào)碼需要重新更改，而這些都會(huì)造成一定的損失。但是，400電話是全國(guó)唯一的，無(wú)論公司遷址、固話手機(jī)變更、人員流動(dòng)等，都不會(huì)影響號(hào)碼的使用，其可以終生不變。

　　總之，相比于手機(jī)和座機(jī)，400電話擁有更多優(yōu)勢(shì)，它能夠提供24小時(shí)全天候的服務(wù)，可以滿足客戶的不同需求，并且可以提供更加快捷的服務(wù)。

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