信通網(wǎng)贏專業(yè)提供：400電話、400電話辦理、400電話號(hào)碼等，全國(guó)400電話。

客戶介紹
河北小犟牛工程機(jī)械有限公司位于河北省黃驊市城北三公里205國(guó)道東側(cè)。是國(guó)內(nèi)最早生產(chǎn)中小型裝載機(jī)械的企業(yè)，公司通過了國(guó)家工程機(jī)械質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心評(píng)審，通過了形式試驗(yàn)，取得了特種設(shè)備制造許可證。公司始終遵循“走質(zhì)量興企之路，鑄犟牛機(jī)械品牌”的企業(yè)理念，視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，嚴(yán)格控制生產(chǎn)質(zhì)量，力求將產(chǎn)品打造成行業(yè)精品。多年來，企業(yè)始終堅(jiān)持超越自我、追求卓越的企業(yè)精神，始終奉行“質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的質(zhì)量方針和“誠(chéng)信為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念，贏得了新老客戶的普遍認(rèn)可和好評(píng)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷山西、天津、內(nèi)蒙、北京、山東、湖北、河南等10多個(gè)省市地區(qū)。選購小犟牛裝載機(jī)，發(fā)牛財(cái)，走好運(yùn)。
面臨問題
小犟牛伴隨著購買用戶數(shù)量的遞增，用戶之間日益增多的互動(dòng)需求也對(duì)公司服務(wù)提出了更多的挑戰(zhàn)。
1.現(xiàn)有客服電話無法滿足日益增多的客戶咨詢，客服管理混亂，電話丟失現(xiàn)象嚴(yán)重
2.對(duì)外公布眾多推廣電話，統(tǒng)計(jì)困難，無法統(tǒng)一公司整體形象
3.客服服務(wù)質(zhì)量低，管理不嚴(yán)格，售后服務(wù)成本偏高
4.號(hào)碼太亂，客戶不知道是哪里打來的電話。
5.下班時(shí)間，工作人員不在公司，造成大量客戶流失。
實(shí)現(xiàn)效果
北京信通網(wǎng)贏400代理商經(jīng)過考察，了解到小犟牛的要害所在，迅速為小犟牛量身定制了400商務(wù)熱線系統(tǒng)，并提供了高效可行的解決方案：
1.專屬400號(hào)碼，提升企業(yè)形象，來電永不丟失
2. 統(tǒng)一管理后臺(tái)，全程通話錄音，服務(wù)專業(yè)規(guī)范，IVR根據(jù)客戶需求自主設(shè)定，通話記錄備份，管理者在三個(gè)月內(nèi)可以隨時(shí)調(diào)取通話記錄
3.全面業(yè)務(wù)分析，準(zhǔn)確把握客戶需求，提高業(yè)務(wù)水平，400電話根據(jù)客戶來電做客戶地域、需求類別等分析，并可提供詳細(xì)分析報(bào)表。
4.分時(shí)功能和漏話短信，讓小犟牛擺脫客戶流失的功能，挽回二次商機(jī)，上班時(shí)間綁定公司固話，下班時(shí)間綁定私人手機(jī)，保持永久在線。
 像河北小犟牛工程機(jī)械有限公司一樣在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司，幾乎都開通了400電話，400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實(shí)力，更有彩鈴、智能語音導(dǎo)航、錄音、語音信箱、掛機(jī)短信、漏話短信等強(qiáng)大功能相扶相助，在資費(fèi)上為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為龍湖地產(chǎn)提供更全面、更有效的通信服務(wù)。