信通網(wǎng)贏專(zhuān)業(yè)提供：400電話、400電話辦理、400電話號(hào)碼等，全國(guó)400電話。

客戶介紹
德州令然投資咨詢有限公司遵循國(guó)家金融發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化運(yùn)作、信息共享、合作共贏、為社會(huì)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新資本、融資網(wǎng)上金融超市的新模式，網(wǎng)上金融超市快速、透明、穩(wěn)健、高效、專(zhuān)業(yè)的發(fā)展思路，為銀行、投資公司、信托、基金等等資金方，大、中、小企業(yè)、工商業(yè)戶搭建資金運(yùn)作平臺(tái)，解決資金方、借款方的資金供應(yīng)鏈。令然信貸“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”由點(diǎn)到全國(guó)連鎖的居間中介服務(wù)，創(chuàng)新網(wǎng)上金融超市模式，服務(wù)投資、融資各方，為提高資本利用率、高效資金流動(dòng)性奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會(huì)而努力。
公司擁有先進(jìn)的管理理念、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新網(wǎng)上金融超市運(yùn)營(yíng)模式、完善風(fēng)險(xiǎn)控制，專(zhuān)注為客戶提供全方位的理財(cái)規(guī)劃與投資管理顧問(wèn)服務(wù)。公司加強(qiáng)與社會(huì)各界的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資本的高效運(yùn)作，全力打造品牌企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目方、投資者、經(jīng)營(yíng)伙伴多方共贏。
公司下設(shè):投資業(yè)務(wù)部、咨詢顧問(wèn)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)管理部、法律事務(wù)部、行政管理部、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部，建立了一套科學(xué)嚴(yán)密而又行之有效的管理機(jī)制和運(yùn)作模式，擁有一支由專(zhuān)業(yè)知識(shí)精湛、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的金融專(zhuān)家、投資專(zhuān)家、理財(cái)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)精英組成的管理團(tuán)隊(duì)。德州令然投資咨詢有限公司立足于九達(dá)天衢之稱的德州，以網(wǎng)上金融超市新金融模式的發(fā)展為己任，與全國(guó)多家銀行、投資有限公司、基金管理有限公司、信托公司、典當(dāng)行等等資金方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造網(wǎng)上金融超市資金運(yùn)作的航母平臺(tái)，組成由點(diǎn)到面的全國(guó)投資、融資大聯(lián)合體。破解投資無(wú)項(xiàng)目、融資無(wú)去處的難題，暢通投資、融資資金渠道，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高效的管理、穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)，搭建第三方中介合作橋梁。
面臨問(wèn)題
德州令然投資咨詢有限公司面向全省進(jìn)行招商，不到一年，加盟商已經(jīng)超過(guò)100家，為了便于總公司管理旗下的加盟商，客戶想要給每一個(gè)加盟商都設(shè)置一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，假如4000020808轉(zhuǎn)888就能直接轉(zhuǎn)接到山東德州的一個(gè)加盟商手機(jī)上。
伴隨著加盟商數(shù)量的遞增，用戶之間日益增多的互動(dòng)需求也對(duì)網(wǎng)站服務(wù)提出了更多的挑戰(zhàn)。
1.現(xiàn)有客服電話無(wú)法滿足日益增多的客戶咨詢，客服管理混亂，電話丟失現(xiàn)象嚴(yán)重
2.對(duì)外公布眾多推廣電話，統(tǒng)計(jì)困難，無(wú)法統(tǒng)一公司整體形象
3. 客服服務(wù)質(zhì)量低，管理不嚴(yán)格，售后服務(wù)成本偏高
4.潛在客戶給企業(yè)打電話，會(huì)經(jīng)常遭遇線路忙，無(wú)人應(yīng)答等，這樣不僅影響了公司的業(yè)務(wù)量，讓前期的廣告打水漂不說(shuō)，還給客戶留下了很不好的印象。
5.由于除了國(guó)內(nèi)幾個(gè)國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)外，大部分金融機(jī)構(gòu)都屬于新進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，客戶對(duì)企業(yè)有信任危機(jī)存在。
實(shí)現(xiàn)效果
北京信通網(wǎng)贏科技發(fā)展有限公司400代理商經(jīng)過(guò)考察，了解到德州令然投資咨詢有限公司
要害所在，迅速為德州令然投資咨詢有限公司量身定制了400商務(wù)熱線系統(tǒng)，并提供了高效可行的解決方案：
首先400電話是一款企業(yè)專(zhuān)用型電話，使用400的企業(yè)將大大提升企業(yè)的形象和規(guī)范度。
企業(yè)形象：鑒于該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業(yè)提升信譽(yù)度。
根據(jù)以上遇到的情況問(wèn)題分析：我們將推薦400電話以下功能給金融行業(yè)：
（1）400電話 永不占線 在沒(méi)有電話繁忙占線之憂
400電話轉(zhuǎn)接多個(gè)目的碼時(shí)，可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接，設(shè)置成順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接，來(lái)接聽(tīng)。如果設(shè)置成隨機(jī)轉(zhuǎn)接模式，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)話務(wù)員在在通話時(shí)，它會(huì)隨機(jī)轉(zhuǎn)接給下一個(gè)未通話的話務(wù)員。同時(shí)公司還可根據(jù)比例轉(zhuǎn)接。比如某 個(gè)企業(yè)，400電話轉(zhuǎn)接到A、B、C三個(gè)不同的業(yè)務(wù)員，則可讓A業(yè)務(wù)員接聽(tīng)20%的來(lái)電，B業(yè)務(wù)員接聽(tīng)30%的來(lái)電，C業(yè)務(wù)員接聽(tīng)50%的來(lái)電，實(shí)現(xiàn)能者多勞。
（2）如果您的企業(yè)做的比較多，各地都有分公司還可以根據(jù)主叫區(qū)域接入 輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)
400電話可以根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號(hào)），將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京，上海，深圳設(shè)有三個(gè)分公司，撥打同一個(gè)400號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上?？蛻綦娫捊尤肷虾７止荆钲诳蛻綦娫捊尤肷钲诜止?，輕松實(shí)現(xiàn)客戶本地化服務(wù)。
（3）掛機(jī)短信、漏話短信
當(dāng)用戶撥打400電話通話結(jié)束掛機(jī)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好點(diǎn)短信發(fā)到客戶的來(lái)電手機(jī)上（固話忽略）。
（4）設(shè)置企業(yè)語(yǔ)音廣告，及時(shí)提醒企業(yè)客戶來(lái)電
當(dāng)用戶撥打400電話后等待接通的這段時(shí)間，可設(shè)置企業(yè)語(yǔ)音廣告在用戶聽(tīng)完廣告后自動(dòng)接通電話，用戶也可以在收聽(tīng)廣告時(shí)按任意鍵直接接通電話。會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信通知企業(yè)有人撥打了沒(méi)有接通，企業(yè)可以得到及時(shí)的處理。
（5）400電話可以設(shè)置不同節(jié)假日、非工作時(shí)間歡迎語(yǔ)、語(yǔ)音提示
400電話可設(shè)置在不同的節(jié)假日，用戶呼入電話時(shí)，聽(tīng)到的歡迎語(yǔ)不同。如在新年呼入時(shí)，聽(tīng)到"祝您新年快樂(lè)",在國(guó) 慶節(jié)的時(shí)候，聽(tīng)到"祝您國(guó)慶愉快"不同歡迎語(yǔ)。如在非工作時(shí)間客戶呼入，則可提示"現(xiàn)在是非工作時(shí)間，您可在工作時(shí)間呼入"等。
經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，的客服電話的接聽(tīng)比率和服務(wù)質(zhì)量都得到了極大的提高，客服接聽(tīng)率提升了20%，用戶滿意度較以往提升了45%，以往客服電話長(zhǎng)時(shí)間占線的情況得到了有效的緩解。同時(shí)客服部門(mén)匯總的用戶問(wèn)題反映到技術(shù)部門(mén)，更好得完善了互動(dòng)組件的功能；得到了用戶反饋，為以后組件的改進(jìn)、未來(lái)線下活動(dòng)的開(kāi)展提供了可靠的參考意見(jiàn)，客服作為公司的后線支持部門(mén)為公司創(chuàng)造效益提供了強(qiáng)有力的支撐。
像德州令然一樣在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)的上市公司，幾乎都開(kāi)通了400電話，400號(hào)碼全國(guó)唯一、簡(jiǎn)單易記，已經(jīng)成為很多企業(yè)的標(biāo)志，大大提升了企業(yè)的品牌、形象和實(shí)力，更有彩鈴、智能語(yǔ)音導(dǎo)航、錄音、語(yǔ)音信箱、掛機(jī)短信、漏話短信等強(qiáng)大功能相扶相助，在資費(fèi)上為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，再次體現(xiàn)了企業(yè)以用戶至上的理念和形象。北京信通將繼續(xù)為德州令然投資咨詢有限公司提供更全面、更有效的通信服務(wù)。