樂動(dòng)天下(北京)體育科技有限公司
來源:信通網(wǎng)贏 日期:2013-09-29 瀏覽次數(shù):
信通網(wǎng)贏專業(yè)提供:400電話、400電話辦理、400電話號碼等,全國400電話。
樂動(dòng)天下(北京)體育科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)從事模擬高爾夫及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)營的高科技公司,其前身為北京美亞視景高新技術(shù)有限公司,成立于2002年。公司注冊于國家體育總局所在的北京市東城區(qū)龍?zhí)逗w育產(chǎn)業(yè)園,研發(fā)生產(chǎn)基地位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司依托清華大學(xué)和國家體育總局的專業(yè)背景,一直致力于提供性能最好、價(jià)格最優(yōu)的模擬高爾夫相關(guān)產(chǎn)品。公司立足獨(dú)立研發(fā),擁有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán),所生產(chǎn)的產(chǎn)品居于國內(nèi)領(lǐng)先地位。同時(shí)廣泛開展國際合作,通過和國外同行合作開發(fā)的方式,引入國外先進(jìn)的模擬高爾夫技術(shù)和產(chǎn)品,為客戶提供多種優(yōu)質(zhì)的備選方案。自2002年公司成立至今,我們的模擬高爾夫相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)遍及全國,并遠(yuǎn)銷海外,公司已經(jīng)完全擁有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工和售后服務(wù)全天候的技術(shù)力量。
面臨問題
1.客戶面對全國,電話咨詢量比較大;
2.作為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者、要跟上潮流、跟上步伐彰顯企業(yè)權(quán)威形象。
實(shí)現(xiàn)效果
一、全國唯一號碼
申請400電話業(yè)務(wù)的用戶在具有多個(gè)電話號碼時(shí),只需對外公布一個(gè)唯一的企業(yè)直線號碼,對企業(yè)直線號碼的呼叫,可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求接至預(yù)先設(shè)定的目的地電話號碼。
此功能是400業(yè)務(wù)的最基本功能。
二、企業(yè)彩鈴
即主叫用戶撥打400電話后所聽到的提示語,例如:歡迎您致電XXXX公司,我公司致力于XXXX,電話正在為您接通中,請稍后。
三、節(jié)假日祝福彩鈴
不同的節(jié)日,呼叫400號碼時(shí),均可聽到當(dāng)下節(jié)日的祝福語。如春節(jié)撥打400號碼,則語音彩鈴為春節(jié)祝福語,在中秋節(jié)撥打400號碼,則語音彩鈴為中秋節(jié)祝福語。
三、遇忙/無應(yīng)答轉(zhuǎn)移
主叫用戶撥叫400號碼后系統(tǒng)轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的目的地號碼遇忙或無應(yīng)答時(shí),可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的另一目的地,最多允許轉(zhuǎn)接兩次。
此功能可使400業(yè)務(wù)用戶盡可能多地接聽來話,避免因?yàn)槟骋粋€(gè)目的地電話號碼遇忙/無應(yīng)答產(chǎn)生的漏接。
四、分區(qū)接入
根據(jù)主叫用戶所在的地區(qū)來選擇來話呼叫轉(zhuǎn)接的目的地。此功能可對業(yè)務(wù)用戶接聽電話的人員、部門承擔(dān)不同地區(qū)的來話,例如一個(gè)公司在多個(gè)地區(qū)有分公司的情況,可以使該地區(qū)的來話轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的分公司處理。
五、分支統(tǒng)計(jì)
當(dāng)用戶采用語音導(dǎo)航、或虛擬總機(jī)功能時(shí),分支統(tǒng)計(jì)會(huì)記錄每個(gè)按鍵或分機(jī)產(chǎn)生的詳細(xì)通話詳單,幫助客戶進(jìn)行話單分析。開通分支統(tǒng)計(jì)功能,就可以記錄客戶來電的流向,按鍵選擇的情況。
六、漏話郵件
每天定時(shí)發(fā)送給客戶指定郵箱的未接通的通話記錄,以表格形式發(fā)送。訂購了此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),才發(fā)送,發(fā)送時(shí)間由系統(tǒng)指定,用戶不可以修改,郵箱地址在用戶資料庫中指定。
七、掛機(jī)短信
當(dāng)主叫400號碼的號碼是手機(jī)時(shí),掛斷電話以后,400企業(yè)語音門戶會(huì)自動(dòng)通過短信通道向主叫發(fā)送一條短信。短信的內(nèi)容是400企業(yè)方預(yù)先設(shè)定好的。
九、400號碼外呼外顯
當(dāng)400號碼所綁定的目的碼號碼,撥打該400號碼時(shí),企業(yè)語音門戶會(huì)自動(dòng)提示外呼流程,輸入要呼叫的號碼,并#號確認(rèn)后,即可在被叫號碼上顯示該400號碼。
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